Binnen onze openingsuren hebben wij dagelijks tijd gereserveerd voor spoedgevallen. Wij proberen op deze manier klachten zo snel mogelijk te verhelpen, zonder dat andere mensen daardoor lang in de wachtkamer moeten wachten. We werken namelijk op afspraak en we doen er alles aan u ook daadwerkelijk op tijd te helpen. Heeft u onze hulp nodig, belt u dan graag tussen 8.00-9.00, zodat wij optimaal gebruik kunnen maken van de gereserveerde tijd. De tandartsassistente die u te woord staat is goed in staat in te schatten op welke termijn u geholpen moet worden en maakt op basis daarvan een planning, waarbij de meest spoedeisende klacht het eerste verholpen wordt.
Buiten onze openingstijden kunt u tot 1 januari 2024 voor spoedgevallen contact opnemen met de spoedgevallendienst zoals u die van ons gewend bent. Zij zijn te bereikbaar op telefoonnummer 0226-360229.
Vanaf 1 januari 2024 gaan wij een samenwerking aan met de Tandartsspoedpraktijk in Alkmaar aan de Stationsweg 60. Buiten onze reguliere openingstijden, op feestdagen en in het weekend nemen zij spoedgevallen van onze patiënten over. Voor alle pijn en/of spoedgevallen welke niet kunnen wachten tot de volgende werkdag, kunt u zich wenden tot Tandartsspoedpraktijk op telefoonnummer 0900-8602 (€0,90 per gesprek). Voor meer informatie over de Tandartsspoedpraktijk kunt u op www.tandartsspoedpraktijk.nl terecht.
Graag rekening houden met het volgende:
- Houdt uw BSN (of van de persoon voor wie u een afspraak wilt maken) altijd bij de hand en de naam van de eigen tandartspraktijk. Tandartsspoedpraktijk heeft dit nodig om een afspraak in te kunnen plannen.
- U dient een geldig identiteitsbewijs mee te nemen
- U dient de factuur direct na behandeling te betalen (bij voorkeur met PIN of creditcard)
- De kosten van een spoedbehandeling zijn gelijk aan de kosten van een reguliere tandheelkundige behandeling. Deze kosten worden door de Nederlandse Zorgautoriteit bepaald
- Er kunnen wettelijk vastgestelde toeslagen gelden i.v.m. de avond-, nacht-, weekenddiensten en tijdens de erkende feestdagen
- U ontvangt altijd een factuur van de Tandartsspoedpraktijk
- Indien u een aanvullende tandartsverzekering heeft, kunt u uw nota achteraf declareren bij uw zorgverzekeraar. Voor informatie over vergoedingen vanuit uw aanvullende verzekering, dient u uw eigen zorgverzekeraar te raadplegen
- Kinderen tot 18 jaar die met spoed een tandarts nodig hebben, kunnen de kosten deels of geheel vergoed krijgen vanuit de basisverzekering
Daarnaast belangrijk om te weten:
- Tandartsspoedpraktijk heeft geen patiëntendossier van u en kan dit ook niet inzien. Daarom zal Tandartsspoedpraktijk zich beperken tot het bieden van eerste hulp. Voor eventuele vervolgbehandelingen wordt u, altijd terugverwezen naar uw eigen tandarts
- Na de behandeling e-mailt de dienstdoende tandarts het behandelverslag en de eventuele röntgenfoto’s naar uw eigen tandarts zodat deze de behandeling weer kan overnemen, dit zal verstuurd worden naar uw tandartspraktijk via beveiligde e-mail (lifeline.500087483@lms.lifeline.nl)